Häufig gestellte Fragen

Doktorpark ist eine innovative Telemedizin-Plattform, die Ärztinnen und Ärzten ermöglicht, Fernkonsultationen durchzuführen, ihre Kalender zu verwalten, bedarfsorientierte Behandlungen anzubieten und mehr. Als speziell für die Fernüberwachung von Patient:innen entwickelte digitale Lösung bietet sie 24/7 Gesundheitsberatung, vollständige Personalisierung und kontinuierlichen Support – und hilft Ihnen, Ihre Telemedizinpraxis auszubauen und die Versorgung Ihrer Patient:innen zu optimieren.

Doktorpark zeichnet sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche, integrierte Terminplanung, E-Rezept, Berichtserstellung, Sprachoptionen und erweiterte Funktionen wie die Behandlungsverfolgung aus. Darüber hinaus bietet es verschiedene zusätzliche Funktionen, um die Telemedizinpraxis für Ärzte zu verbessern und zu erweitern.

Die Registrierung bei Doktorpark ist völlig kostenlos. Sie können die Plattform an Ihre Bedürfnisse anpassen und sofort mit der Erbringung von Dienstleistungen beginnen, indem Sie das Modell auswählen, das Ihren Nutzungspräferenzen am besten entspricht.

Ja, Doktorpark sich mit verschiedenen Systemen wie HIS, LIS und PACS, um eine reibungslose Interaktion und Datenaustausch zu gewährleisten.

Wenn Sie einen Termin vereinbaren, können Sie am Ende der Terminvereinbarung online per Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Dank unseres sicheren Zahlungssystems sind Ihre Daten sicher.

Ja, Sie können Terminerinnerungen erhalten. Sie können bei der Erstellung eines Termins oder in den Kontoeinstellungen auswählen, wann Sie Erinnerungen erhalten möchten. Die Erinnerungen werden per E-Mail oder SMS gesendet.

Doktorpark ist eine digitale Gesundheitsplattform, die auf Avartis Nova aufgebaut ist – der technologischen Infrastruktur innerhalb des Avartis-Ökosystems. Während Avartis Nova die Backend-Technologie bereitstellt, bietet Doktorpark die spezialisierte Benutzererfahrung und Dienstleistungen für Patienten, Gesundheitsfachkräfte und Institutionen. Mit anderen Worten: Doktorpark ist eine eigenständige Marke, die von der leistungsstarken Infrastruktur von Avartis Nova angetrieben wird.

Ein Arzt kann Ihren Arztbrief mit Ihnen durchgehen und erklären. Das hilft Ihnen, das Dokument zu verstehen, ersetzt aber keine verbindliche Ferndiagnose.

Ein Arzt kann erklären, welche Werte wichtig sind und worauf sie hindeuten können. Vorbefunde und Kontext sind wichtig; bei Notfallwerten suchen Sie sofort örtliche Hilfe.

Ja. Mit Einwilligung der Patientin bzw. des Patienten und unter Wahrung des Datenschutzes können Ihre Mutter, Ihr Vater oder ein Angehöriger an der Beratung teilnehmen.

Ja. Ein Arzt kann medizinische Begriffe einfach und in Ihrer Sprache erklären, damit Sie Ihre Situation verstehen.

Ein Arzt kann Ihren Entlassbrief erklären und Ihnen helfen, die Nachsorgeempfehlungen zu verstehen. Eine Therapieänderung sollte nur mit Ihrem behandelnden Arzt erfolgen.

Ein Arzt kann Ihnen eine erste Orientierung geben, welche Fachrichtung für Ihre Beschwerden geeignet sein könnte. Das ist eine Information, keine garantierte Überweisung.

Ja. Bis zu Ihrem Termin können Sie online eine Ersteinschätzung von einem Arzt erhalten. Das ersetzt keine Notfallversorgung; rufen Sie im Notfall den örtlichen Rettungsdienst.

Ein Arzt kann allgemein einordnen, ob Sie zuerst zum Hausarzt, Facharzt oder ins Krankenhaus sollten. Rufen Sie im Notfall die örtliche Notrufnummer.

Ein Arzt kann die nächsten Schritte im Gesundheitssystem grob erläutern. Die Regeln unterscheiden sich je nach Land; dies ist keine behördliche Beratung.

Ja. Wenn Sie Ihre Fragen und Beschwerden vorab mit einem Arzt besprechen, gehen Sie besser vorbereitet und entspannter zu Ihrem Termin vor Ort.

Ja. Sie können eine zweite Meinung von einem türkischsprachigen Arzt einholen. Diese Beratung ersetzt nicht die Untersuchung und Behandlung vor Ort.

Ja. Sie können Ihre Unterlagen zur Diagnose mit einem anderen Arzt besprechen; Sie können Ihre Dokumente vor der Beratung hochladen.

Sie können schnell eine Ersteinschätzung von einem Arzt erhalten. Dies ist ein sehr sensibles Thema; es werden keine Heilversprechen gemacht und bei Bedarf erfolgt eine Notfall- oder Facharztüberweisung.

Ein Arzt kann Ihnen helfen, die Gründe für zwei unterschiedliche Empfehlungen und die Unterschiede zu verstehen, damit Sie sicher entscheiden können.

Ein Arzt kann Ihnen helfen, die Unterschiede zwischen Leitlinien und Praktiken in verschiedenen Ländern zu verstehen.

Ein Arzt kann einschätzen, welche Fragen Sie zu Wechselwirkungen stellen sollten. Ändern Sie Ihre Medikamente nicht eigenmächtig.

Ein Arzt kann Ihnen helfen, den Wirkstoff zu vergleichen, um zu sehen, ob es dasselbe Medikament ist; ziehen Sie zur Sicherheit auch Apotheke und Arzt hinzu.

Sie können mit einem Arzt besprechen, ob Ihre Beschwerden Nebenwirkungen sein könnten. Bei schweren Symptomen suchen Sie sofort die örtliche Notfallversorgung auf.

Ein Arzt kann den Einnahmeplan erklären. Sie können die Medikamentenliste für Ihre Angehörigen vorab hochladen und gemeinsam an der Beratung teilnehmen.

Sie können vorab besprechen, welche Medikamente Sie auf die Reise mitnehmen sollten. Impf- und Rezeptregeln müssen je Land gesondert geprüft werden.

Ja. Ein Arzt kann Ihre Blutzuckerwerte mit Ihnen besprechen; für eine regelmäßige Kontrolle können Sie ebenfalls eine Beratung erhalten.

Ja. Ein Arzt kann Ihre Blutdruckwerte einordnen und Warnzeichen erklären. Bei einem hypertensiven Notfall suchen Sie sofort örtliche Hilfe.

Ein Arzt kann erklären, was Schilddrüsenwerte wie TSH, T3 und T4 bedeuten.

Ein Arzt kann Ihre Herzbefunde mit Ihnen durchgehen. Bei Brustschmerzen oder Atemnot suchen Sie immer sofort die Notaufnahme auf.

Sie können regelmäßige Beratungen in Ihrer Sprache buchen. Das ersetzt keine dauerhafte Behandlung vor Ort; es ist eine ergänzende Leistung.

Ja. Sie können vorab mit einem Kinderarzt sprechen. Bei Notfallzeichen bei Kindern suchen Sie ohne Verzögerung die Notfallversorgung auf.

Ein Arzt kann Ihnen die Warnzeichen bei Ihrem Kind erklären. Bei akuten Notfällen suchen Sie ohne Verzögerung die örtliche Notaufnahme auf.

Ein Arzt kann die Unterschiede der Impfpläne zwischen den Ländern erklären. Länderspezifische aktuelle Empfehlungen sollten gesondert geprüft werden.

Sie können mit einem Arzt über die Entwicklung Ihres Kindes sprechen; bei Bedarf erfolgt eine Überweisung an Pädiatrie, Neuropädiatrie oder Psychologie.

Ein Gespräch in der eigenen Sprache kann den Zugang erleichtern. Bei Minderjährigen werden Datenschutz und Einwilligung der Eltern berücksichtigt.

Ja. Für sensible Themen können Sie nach Geschlecht filtern und eine Ärztin wählen, bei der Sie sich wohlfühlen.

Sie können eine gynäkologische Beratung in Ihrer Sprache erhalten. Akute Geburtshilfe ist ausgeschlossen; eine lokale Betreuung bleibt notwendig.

Ein Arzt kann Ihre Untersuchungsergebnisse in der Schwangerschaft erklären. Bei Blutungen, Schmerzen oder Fieber suchen Sie sofort die Notaufnahme auf.

Sie können ein urologisches oder persönliches Anliegen in Ihrer Sprache besprechen; Vertraulichkeit und Diskretion stehen im Vordergrund.

Sie können mit einem Arzt über Kinderwunsch, Verhütung und Familienplanung sprechen; bei Bedarf werden Sie an die passende Fachrichtung überwiesen.

Sie können mit einem Arzt in Ihrer Sprache über die psychische Belastung nach der Auswanderung sprechen. Bei Suizidgedanken wenden Sie sich bitte sofort an eine örtliche Krisen- oder Notfallhilfe.

Sie können eine Ersteinschätzung bei Angst oder Panikattacken erhalten; je nach Bedarf erfolgt eine Überweisung an Psychiatrie oder Psychologie.

Sie können mit einem Arzt besprechen, welche Hilfe sinnvoll sein könnte. Das ersetzt keine Therapie; suchen Sie in einer Krise Notfallhilfe.

Sie können Ihre Schlafprobleme und Müdigkeit mit einem Arzt besprechen.

Ein Arzt kann mit Ihren älteren Angehörigen in deren Sprache sprechen. Einwilligung und die Rolle der Angehörigen werden für die Beratung klar geklärt.

Ein Arzt kann Sie in gesundheitlichen Fragen beraten. Pflegeleistungen und Rechtsberatung sind separate Themen.

Sie können mögliche nächste Schritte mit einem Arzt besprechen. Für eine gesicherte Diagnose ist eine Diagnostik vor Ort nötig; diese Beratung ist ein Einstieg.

Ja. Eine Online-Beratung eignet sich als erster Schritt und Vororientierung; sie ersetzt keine Untersuchung vor Ort.

Ja. Sie können offene Fragen nach der Entlassung mit einem Arzt besprechen; Entlassbrief, Medikamentenplan und Warnzeichen werden als Checkliste behandelt.

Ja. Bei Doktorpark können Sie Ärzte wählen, die ihre Sprache und Kultur verstehen, für eine vertrauensvolle Beratung.

Sie können mit einem Arzt altersgerechte Vorsorgeuntersuchungen besprechen. Vorsorgeprogramme können sich je Land unterscheiden.

Ein Arzt kann medizinisch sinnvolle erste Schritte für ein gesünderes Leben und das Gewicht erklären; es werden keine Wunderdiäten oder Heilversprechen gemacht.

Sie können in Ihrer Sprache eine ärztliche Beratung zur Raucherentwöhnung erhalten.

Sie können vor einer längeren Reise gesundheitliche Fragen mit einem Arzt besprechen; Impf- und Reisehinweise werden gesondert und aktuell geprüft.

Sie können fragen, welche Untersuchungen aufgrund von Erkrankungen in Ihrer Familie sinnvoll sind. Genetik/Screening ist allgemein; für eine gesicherte Diagnose ist eine Facharztdiagnostik nötig.

Ja. Ein Arzt kann Ihnen helfen, eine Checkliste mit Fragen für die behandelnde Klinik vorzubereiten.

Ja. Sie können Ihre Genesung nach der Operation online besprechen. Bei Infektionszeichen, Schmerzen oder Fieber suchen Sie sofort eine lokale Behandlung auf.

Ein Arzt kann Ihnen helfen, Ihren Reha- oder Physiotherapieplan zu verstehen; zu Anbieter oder Landessystem wird keine verbindliche Beratung gegeben.

Sie können mit einem Arzt besprechen, welche Kontrolltermine nach der Behandlung wichtig sind; dies dient der Vorbereitung auf die lokale Versorgung.

Die Zahlung wird sicher über Doktorpark abgewickelt und im Treuhandmodell gehalten; die Gebühr wird an den Arzt freigegeben, sobald die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind.

Nimmt der Arzt den Termin nicht wahr oder müssen Sie verschieben, wird dies nach den Storno- und Erstattungsregeln gehandhabt und Ihre Zahlung ist abgesichert.

Ja. Ihre medizinischen Unterlagen und persönlichen Daten sind nach DSGVO/Datenschutz geschützt.

Ja. In den Arztprofilen sehen Sie Informationen wie Sprache, Land, Fachgebiet, Geschlecht und Erfahrung.

Die Online-Beratung eignet sich zur Orientierung und zum Verständnis; sie ersetzt keine Situationen, die eine Notfall- oder Untersuchung vor Ort erfordern. Rufen Sie im Notfall den örtlichen Rettungsdienst.

Das Ausstellen eines Rezepts oder einer Krankschreibung hängt vom Land und der Zulassung des Arztes ab; es werden nur klar erlaubte Leistungen angeboten.

Ja. Sie können einen passenden Arzt wählen, bei dem Sie sich wohlfühlen, um über ein sensibles Thema zu sprechen.

Ja. Sie können einen Arzt wählen, der verschiedene Turksprachen wie Türkisch, Aserbaidschanisch oder Turkmenisch spricht.

Ja. Sie können einen Arzt mit Landeserfahrung wählen, der das Gesundheitssystem Ihres Herkunftslandes kennt.

Ja. Mit Einwilligung und unter Wahrung der Vertraulichkeit können mehrere Personen aus Ihrer Familie an der Beratung teilnehmen.

Ja. Unabhängig von Ihrer Generation können Sie Ihre Beratung in der Sprache führen, in der Sie sich am wohlsten ausdrücken.

Vor der Beratung können Sie Ihren Arztbrief, Laborwerte, Medikamentenliste, Bilder und Ihre Fragenliste hochladen.

Ja. Sie können Ihre Fragen vor dem Termin schriftlich an den Arzt senden; das verbessert die Qualität der Beratung.

Ja. Sie können Fotos oder medizinische Bilder hochladen, damit der Arzt sie vorab sieht; achten Sie auf Datenschutz und Bildqualität.

Eine kurze Zusammenfassung der besprochenen Punkte kann nach der Beratung als optionale Zusatzleistung angeboten werden.

Ja. Ein Arzt kann Ihnen helfen, die richtigen Fragen vorzubereiten und Ihre Befunde für Ihren nächsten Termin vor Ort zu verstehen.